Angrerett
Vi streber etter å tilby den beste handleopplevelsen, inkludert raske og problemfrie returer. Ta kontakt med kundeservice for å behandle returen.
Bare ta varen(e) som skal returneres til butikken du ønsker, sammen med følgeseddelen og utfylt returskjema. Hvis varen er i sin opprinnelige tilstand, behandler vi refusjonen for deg.
Ethvert produkt som har blitt brukt kvalifiserer ikke for retur. Returvarer må være ubrukte, med originale merkelapper og emballasje.
Produkter med kvalitetsproblemer
Vi garanterer alle våre produkter mot material- og utførelsesfeil innenfor garantiperioden. Hvis det oppstår en defekt og et gyldig krav mottas av kundeservice innen garantiperioden, kan vi tilby deg bytte, reparasjonsservice eller nye komponenter for utskifting.
Spesifikke returregler for tilpassede varer
Våre skreddersydde varer er underlagt en returpolicy som er forskjellig fra vår standard returpolicy. Alle spesialtilpassede sko og spesialtilbehør er spesialtilpassede varer, som ikke kan returneres eller byttes uten grunn.
Les mer om Retur betalt
Vi ber om at du returnerer varene til oss, i original stand og med original emballasje, innen 30 dager etter mottak.
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.
Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager. Hvis du opplever problemer med å returnere varer, vennligst kontakt oss.
Utelukkelser fra vår 30-dagers tilbakebetalingspolicy. Sokker og eventuelle forseglede gjenstander. Disse varene kan kun refunderes eller byttes i samsvar med dine juridiske rettigheter og eventuelle andre vilkår gitt til deg på kjøpstidspunktet.
For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis.
Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.
Det er visse situasjoner der kun delvis refusjon gis.
Forsinket eller manglende refusjon.
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert.
Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres.
Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, vennligst kontakt oss
Utvekslinger
Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den til samme vare, send oss en e-post
Gaver
Hvis varen ble merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.
Hvis varen ikke ble merket som en gave da den ble kjøpt, eller gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og han vil finne ut om returen din.
Shipping
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det kan ta før bytteproduktet ditt når deg, variere.
Hvis du sender en vare over $100, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.
Bare ta varen(e) som skal returneres til butikken du ønsker, sammen med følgeseddelen og utfylt returskjema. Hvis varen er i sin opprinnelige tilstand, behandler vi refusjonen for deg.
Ethvert produkt som har blitt brukt kvalifiserer ikke for retur. Returvarer må være ubrukte, med originale merkelapper og emballasje.
Produkter med kvalitetsproblemer
Vi garanterer alle våre produkter mot material- og utførelsesfeil innenfor garantiperioden. Hvis det oppstår en defekt og et gyldig krav mottas av kundeservice innen garantiperioden, kan vi tilby deg bytte, reparasjonsservice eller nye komponenter for utskifting.
Spesifikke returregler for tilpassede varer
Våre skreddersydde varer er underlagt en returpolicy som er forskjellig fra vår standard returpolicy. Alle spesialtilpassede sko og spesialtilbehør er spesialtilpassede varer, som ikke kan returneres eller byttes uten grunn.
Les mer om Retur betalt
Vi ber om at du returnerer varene til oss, i original stand og med original emballasje, innen 30 dager etter mottak.
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.
Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager. Hvis du opplever problemer med å returnere varer, vennligst kontakt oss.
Utelukkelser fra vår 30-dagers tilbakebetalingspolicy. Sokker og eventuelle forseglede gjenstander. Disse varene kan kun refunderes eller byttes i samsvar med dine juridiske rettigheter og eventuelle andre vilkår gitt til deg på kjøpstidspunktet.
For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis.
Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.
Det er visse situasjoner der kun delvis refusjon gis.
Forsinket eller manglende refusjon.
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert.
Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres.
Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, vennligst kontakt oss
Utvekslinger
Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den til samme vare, send oss en e-post
Gaver
Hvis varen ble merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.
Hvis varen ikke ble merket som en gave da den ble kjøpt, eller gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og han vil finne ut om returen din.
Shipping
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det kan ta før bytteproduktet ditt når deg, variere.
Hvis du sender en vare over $100, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.