Returpolicy
Vi håper du liker det du har bestilt! Men i tilfelle du ikke er 100 % fornøyd, har vi gjort returprosessen superenkel. Hvor lang tid må jeg returnere? Vi tar gjerne imot retur innen 30 dager etter mottak for de fleste varer i ny stand. Jeg gjør en retur?
1. Vennligst kontakt kundeservice på nettstedet vårt, og oppgi varen(e) du ønsker å returnere og årsaken.
2. Etter å ha mottatt returinstruksjoner fra oss, vennligst pakke inn varen(e) som skal returneres med originalemballasjen.
3. Lever pakken på det lokale postkontoret. Merk: Du må betale for returen. Vennligst bruk en sporbar tjeneste og ta vare på kvitteringen for porto, i tilfelle bestillingen går tapt på vei tilbake til canorna.
Hvis du er en kunde med leveringsadresse i Belgia, Frankrike, Tyskland, Italia, Nederland, Spania, Sverige, Storbritannia, Irland, Polen, vennligst følg returretningslinjene for å fullføre returen.
1. Logg på canorna-kontoen din.
2. Finn bestillingen i Mine bestillinger, klikk på knappen "Returner vare".
3. Velg varen(e) du vil returnere, angi årsaken og send inn.
4. Skriv ut returetiketten og teip den sikkert på utsiden av returpakken.
5. Lever pakken på utleveringsstedet nærmest deg. (Vennligst ta vare på returkvitteringen og send den til oss.)
*Hvis du ikke finner returetiketten, vennligst søk etter den returnerte bestillingen i "Mine bestillinger"
→ Klikk "Bestillingsdetaljer"
→ Klikk på «Returner og refusjonspost» øverst til høyre
→ Klikk "Vis" for å laste ned. Merk: Hvis returetiketten brukes, vil det tilsvarende gebyret bli trukket fra refusjonsbeløpet.
Kan jeg fortsatt returnere varer hvis de er slitt, skadet eller har fjernet merkelappene?
1. Varene må returneres ubrukt, uvasket, uskadet og med alle originale merkelapper på.
2. Følgende varer kan ikke returneres eller byttes: bodyer, undertøy, smykker, skjønnhet og tilbehør (unntatt skjerf, vesker og havfruetepper). Vi kan ikke tilby refusjon på kosmetikk dersom hygieneforseglingen er brutt.
3. Varer med ikke-returbare merker og gratisgaver kan ikke returneres.
Merk:
1. Vennligst ikke send returen til adressen på pakken. Dette er ikke returadressen og vil påvirke behandlingen av returen din.
2. Sørg for å dobbeltsjekke returene dine før du sender dem ut. Vi vil ikke holdes ansvarlige for retur av ikke-canorna-produkter.
3. Hvis du mottar en skadet/defekt vare, vennligst kontakt canornas kundeservice innen 24 timer etter mottak. Hvordan får jeg tilbakebetalingen? Forespørselen din vil bli behandlet innen 5 virkedager etter at vi har mottatt returen. Refusjonen vil bli utstedt til din canorna-lommebok eller den opprinnelige betalingskontoen, i henhold til forespørselen din.
Merk: Det originale fraktgebyret og fraktgarantien kan ikke refunderes.
1. Vennligst kontakt kundeservice på nettstedet vårt, og oppgi varen(e) du ønsker å returnere og årsaken.
2. Etter å ha mottatt returinstruksjoner fra oss, vennligst pakke inn varen(e) som skal returneres med originalemballasjen.
3. Lever pakken på det lokale postkontoret. Merk: Du må betale for returen. Vennligst bruk en sporbar tjeneste og ta vare på kvitteringen for porto, i tilfelle bestillingen går tapt på vei tilbake til canorna.
Hvis du er en kunde med leveringsadresse i Belgia, Frankrike, Tyskland, Italia, Nederland, Spania, Sverige, Storbritannia, Irland, Polen, vennligst følg returretningslinjene for å fullføre returen.
1. Logg på canorna-kontoen din.
2. Finn bestillingen i Mine bestillinger, klikk på knappen "Returner vare".
3. Velg varen(e) du vil returnere, angi årsaken og send inn.
4. Skriv ut returetiketten og teip den sikkert på utsiden av returpakken.
5. Lever pakken på utleveringsstedet nærmest deg. (Vennligst ta vare på returkvitteringen og send den til oss.)
*Hvis du ikke finner returetiketten, vennligst søk etter den returnerte bestillingen i "Mine bestillinger"
→ Klikk "Bestillingsdetaljer"
→ Klikk på «Returner og refusjonspost» øverst til høyre
→ Klikk "Vis" for å laste ned. Merk: Hvis returetiketten brukes, vil det tilsvarende gebyret bli trukket fra refusjonsbeløpet.
Kan jeg fortsatt returnere varer hvis de er slitt, skadet eller har fjernet merkelappene?
1. Varene må returneres ubrukt, uvasket, uskadet og med alle originale merkelapper på.
2. Følgende varer kan ikke returneres eller byttes: bodyer, undertøy, smykker, skjønnhet og tilbehør (unntatt skjerf, vesker og havfruetepper). Vi kan ikke tilby refusjon på kosmetikk dersom hygieneforseglingen er brutt.
3. Varer med ikke-returbare merker og gratisgaver kan ikke returneres.
Merk:
1. Vennligst ikke send returen til adressen på pakken. Dette er ikke returadressen og vil påvirke behandlingen av returen din.
2. Sørg for å dobbeltsjekke returene dine før du sender dem ut. Vi vil ikke holdes ansvarlige for retur av ikke-canorna-produkter.
3. Hvis du mottar en skadet/defekt vare, vennligst kontakt canornas kundeservice innen 24 timer etter mottak. Hvordan får jeg tilbakebetalingen? Forespørselen din vil bli behandlet innen 5 virkedager etter at vi har mottatt returen. Refusjonen vil bli utstedt til din canorna-lommebok eller den opprinnelige betalingskontoen, i henhold til forespørselen din.
Merk: Det originale fraktgebyret og fraktgarantien kan ikke refunderes.